Politique de confidentialite

Dernière mise à jour : 2026-03-08

1. Introduction

Cette politique de confidentialite explique comment npayload, exploite par DevOps Crowd Inc., collecte, utilise, stocke et protege vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, site web, documentation, APIs et SDKs. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques decrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, adresse courriel, nom d'organisation, titre de poste, adresse de facturation et informations de paiement. Nous collectons egalement des donnees techniques automatiquement, notamment les adresses IP, le type de navigateur et les metadonnees de requetes. Nous ne collectons pas le contenu des messages sauf en mode de chiffrement Standard.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et maintenir les services, traiter les transactions, surveiller la sante du service, detecter les abus, appliquer les limites de debit et envoyer des annonces de service. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles a des tiers.

4. Modes de traitement et de chiffrement

npayload offre trois modes de confidentialite. En mode Standard, les messages sont traites en clair. En mode Hybride, le contenu est chiffre avec AES-256-GCM tandis que les metadonnees restent visibles. En mode Zero Connaissance, le contenu et les metadonnees sont chiffres avec RSA-4096 et AES-256-GCM.

5. Residence des donnees

Vos messages sont stockes dans la region ou votre instance est deployee. Les messages ne sont jamais transferes entre regions sans le consentement explicite des deux organisations. Pour les clients soumis au RGPD, les donnees restent dans l'Espace economique europeen sauf configuration explicite contraire.

6. Conservation des donnees

Les donnees de compte sont conservees 90 jours apres la fermeture. La conservation des messages depend du niveau: Starter 7 jours, Pro 30 jours, Entreprise jusqu'a 6 ans. Contactez privacy@npayload.com pour demander la suppression.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification, des cookies analytiques et des cookies publicitaires de Google, Meta, LinkedIn et X. Vous pouvez gerer vos preferences via la banniere de consentement.

8. Services tiers

Nous utilisons Clerk pour l'authentification, Stripe pour les paiements, Cloudflare pour le reseau edge, Google Cloud Platform pour l'hebergement et Vercel pour le site web.

9. Mesures de securite

Nous implementons OAuth 2.0 avec DPoP, TLS 1.3, chiffrement AES-256-GCM et RSA-4096, securite au niveau des lignes, pistes d'audit chainees par hachage, isolation reseau et regles WAF.

10. Vos droits

Vous avez le droit d'acceder, corriger, supprimer et exporter vos donnees. Contactez privacy@npayload.com pour exercer vos droits.

11. Vie privee des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous vous informerons des changements importants au moins 30 jours avant leur entree en vigueur.

13. Contact

Contactez privacy@npayload.com ou ecrivez a: DevOps Crowd Inc., 1275 Av. des Canadiens-de-Montreal, Suite 5-129, Montreal, H3B 0G4, QC, Canada.